1. SEGURIDAD SANITARIA Y CADENA DE FRÍO
Sin Devoluciones: Por razones de inocuidad alimentaria, NO se aceptan cambios ni devoluciones de productos que requieran refrigeración o congelación (leche, yogures, embutidos, helados, etc.) una vez que el producto haya sido retirado del local.
Reclamos: Cualquier disconformidad con productos secos o fechas de vencimiento debe reportarse el mismo día de la compra presentando el comprobante respectivo.

2. PRODUCTOS RETORNABLES (ENVASES)
Intercambio: Para productos con envase retornable, es obligatoria la entrega de un envase vacío equivalente al momento de la compra.
Garantía: De no contar con el envase, se cobrará un Valor de Reposición. Este monto no es reembolsable en efectivo; al devolver el envase en un plazo máximo de 48 horas, el valor será acreditado exclusivamente como saldo a favor en su Monedero TRIII.

3. MONEDERO TRIII (BILLETERA DIGITAL)
Política de No Reembolso: Todo ingreso de dinero al sistema (vía QR o efectivo) se considera saldo para consumo. Dinero ingresado NO es devuelto en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Uso: El saldo es acumulable, no caduca y es canjeable exclusivamente por productos o servicios dentro de la tienda.

4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y CRÉDITOS A FAVOR
Procedimiento: En caso de que un producto (no perecedero) sea retornado por falla o error administrativo y se acepte la devolución, MARKET TRIII no reintegrará dinero en efectivo.
Crédito Electrónico: El valor del producto será cargado de manera inmediata y automática al Monedero TRIII del cliente como saldo a favor para su próxima compra. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de este método de compensación.

5. SERVICIO "PIDE Y PASA" (WEB)
Stock: El inventario online es referencial. Los pedidos se confirman según la disponibilidad real en estantería al momento de la preparación.
Horarios: Pedidos realizados fuera de horario comercial serán procesados al inicio de la jornada siguiente.

6. SERVICIO DE CAMBIO DE EFECTIVO (QR A EFECTIVO)
Dirección Única: El servicio solo opera en el sentido: Recibo QR -> Entrega Efectivo. No se realizan operaciones inversas.
Limitaciones: Este servicio es de cortesía y está sujeto estrictamente a la disponibilidad de capital en caja. MARKET TRIII se reserva el derecho de limitar el monto máximo o denegar la operación.

7. ALQUILER DE JUEGOS Y SERVICIOS
Juegos: El cliente es responsable total por daños o pérdida de piezas, debiendo cubrir el costo de reposición del juego completo si fuera necesario.
Servicios Gráficos: No se aceptan devoluciones en impresiones o plastificados una vez ejecutado el trabajo. Es responsabilidad del cliente revisar sus archivos antes del envío.

8. PRIVACIDAD Y VIDEOVIGILANCIA
Para seguridad de la comunidad y del personal, el local cuenta con monitoreo de cámaras de seguridad 24/7. El uso de nuestros servicios implica el consentimiento para dicho registro.

9.ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL

Credenciales Personales: El acceso al portal de autogestión de MARKET TRIII es personal e intransferible. El residente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos y de cualquier transacción o consulta realizada desde su cuenta.
Integridad de Datos: La plataforma refleja en tiempo real el historial de compras y recibos gestionados a través de nuestro sistema ERP. El usuario debe proporcionar un correo electrónico válido, el cual será utilizado de forma exclusiva para notificaciones de recibos y gestión de cuenta.

10. POLÍTICA DE LÍNEA DE COMPRAS (CRÉDITO DE CONVENIENCIA) 
El acceso a la línea de compras con pago diferido es un privilegio y una facilidad operativa que MARKET TRIII otorga de forma exclusiva a los residentes. No constituye un derecho adquirido y está sujeto a las siguientes condiciones:

Exigibilidad y Suspensión: Los saldos generados por compras a crédito son exigibles a requerimiento de la administración. MARKET TRIII se reserva el derecho absoluto y discrecional de suspender temporal o definitivamente la línea de crédito de cualquier usuario en caso de detectar retrasos, fricciones en la gestión de cobro, o evasivas de pago, sin necesidad de emitir avisos previos ni justificar plazos específicos.
Ajustes Discrecionales: La administración de MARKET TRIII monitorea continuamente el historial y comportamiento de consumo de cada cuenta. Con base en esta evaluación, la administración posee la facultad unilateral de incrementar, reducir, personalizar los ciclos de facturación o eliminar los límites de crédito de cualquier cuenta, sin que esto siente un precedente para otros usuarios.
Revocación Definitiva por Mora: En caso de que una cuenta sea bloqueada por incumplimiento de pago o por requerir gestiones de cobranza extraordinarias que alteren la armonía comercial, la revocación del crédito será definitiva e irreversible. La cancelación posterior de la deuda pendiente no habilitará nuevamente el acceso a la línea de compras bajo ninguna circunstancia; el residente deberá operar en adelante bajo la modalidad de pago estricto al contado.

Registro: El acceso a estas facilidades es personal, intransferible y requiere un registro previo validado por la administración.

Última actualización: Agosto 2026